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元旦のお客様へ
投稿者:
エビスの吉田です。
投稿日:2006年 1月 1日(日)22時33分9秒
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返信・引用
いつもご利用有難うございます。
またこのたびは行き届かない事が多く本当に申し訳ございませんでした。
確かにご指摘頂いたとおり、年賀状のご案内には抽選会のご案内しか無く、詳しい事の記入がもれていました。以前の抽選会やセールのDMなどのご案内の中では、特価品やセール品等を除くの表示をしていましたもので、毎年出していた年賀状においても、表示をしているものと確認ミスをしてしまいました。うっかりミスで本当にご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます。店頭の抽選箱の抽選案内などで、特価品や福袋は対象外の記載をさせて頂いておりますが、文字も小さくお客様の立場から見れば、まさしく解り難いものであることを感じました。今後はお客様に頂いた貴重なご意見を元に、早急に改善できる事は改善し、出来る限り判りやすくできるよう努力していく所存でおります。しかしながら、なにぶんにも未熟者につき、これからもこの様なミスや間違いをする事が多々有るかと思います。少しずつでも良くしていけるよう、またこのようなご意見・お気付きの点ございましたら、恐れ入りますが、ご指摘頂けるとありがたく、エビスをさらに良くしていくた
めの原動力にさせてもらえればと思っています。
エビスを応援頂いている気持ちも、こちらの掲示板の投稿に強く感じられ、私たちエビスのスタッフもこのご恩に報いたいと心から感謝しております。
実のところ、1月1日の抽選については、お客様が集中する事が多く、レジでのお会計などが混雑してしまう事や、レジうちの店員がパニックになってしまうため、これからも同様な形を取らざるを得ないかと思っていますが、2日目からの抽選会については、福袋のお買い上げについても、金額に関係なく1枚はくじ引きをして頂けるようにさせてございます、またごついでの際には、お立ち寄りいただけますようよろしくお願いします。
このたびは、ほんとうに有難うございました。
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